こんにちは。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

海外発送の場合、検品を行ってから発送しておりますが、
今回の汚れは こちらの見落としによるもの と思われます。
大変失礼いたしました。

通常通り、月曜日に新品の商品を再発送 させていただくことが可能です。
その際、返品に必要な返送用袋と返送ラベルを同梱いたします。
新しい商品が到着しましたら、不良品はお送りした際と同じように梱包し、返送ラベルを貼付のうえ、DHLカスタマーサービスへご連絡いただき、集荷予約をお願いいたします。
その際、返送ラベルに記載されている Waybill（ウェイビル）番号 をお伝えいただければ問題ございません。

また、もし交換をご希望されない場合は、
今回の件のお詫びとして 新しく発売されたグローブをプレゼントとしてお送りする ことも可能です。

どちらをご希望されるか、
① 新品への交換
または
② 交換せず、新作グローブのプレゼントを受け取る
のいずれかをお知らせいただければ幸いです。

お手間をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
何かご不明点がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。